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【IBCラジオ】ゴクッとしあわせ湯田牛乳(2020/10/7放送分)

IBCラジオ「ゴクッとしあわせ湯田牛乳」(2020/10/7放送分)は、㈱湯田牛乳公社 専務取締役の溝渕郁夫が出演し、湯田牛乳公社の人気商品「プレミアム湯田ヨーグルト」の消費者アンケートに関するお話をさせて頂きました。
【水越アナ】今日のゲストは㈱湯田牛乳公社 専務取締役の溝渕郁夫さんです。溝渕さん、 よろしくお願いします。
【溝渕よろしくお願いします。
【浅見アナ】さて今日は、湯田牛乳公社さんの人気商品「プレミアム湯田ヨーグルト」の消費者アンケートを行ったところ3,200件が寄せられたんですよね。その、消費者アンケートに関するお話の続きで、アンケートの「ご意見・ご要望」のお話しでしたよね。
【溝渕はい。先週の繰り返しになりますけれど、当社はこの10年間「消費者の皆様のご要望、ご期待にお応えできる企業」を目指していろいろなチャレンジをしてきました。おかげさまで「プレミアム湯田ヨーグルト」という人気商品を生み出すことができました。ですが消費者の皆様は「プレミアム湯田ヨーグルト」の何を評価し、気に入ってくださっているのか、更なるご要望はないのか 等の情報は、なかなか収集できないでいました。そこで当社は、8月上旬に「湯田牛乳サンクフェア」として、アンケートを募集したところ私たちの想像以上のたくさんの応募を頂きました。今日は、その報告の第2弾となります。そのご意見・ご要望には様々なお声を頂きました。その中からいくつか紹介させて頂きましょう。
【水越アナ】
更なる意欲や責任に繋がるご意見やアドバイスがあって、それが今後の商品開発や取組みに繋がるというようなお話でしたね。
【溝渕はい、嬉しいことに、たくさんのご意見をいただきまして、今日はその一部の報告に留まってしまいますが、その他の方々の声は また別の機会にご紹介させて頂きます。私が強く印象に残ったのは、応援メッセージです。県外の方からは「岩手の西和賀町については全く知らなかったが、モノづくりへの信念と真面目な気質が商品から十分に伝わった」や「日本でも世界でも誇れるヨーグルトメーカー」といったありがたいお言葉や、「これからもこの味のままこのスタイルであり続けてほしい」「いつも美味しく頂いています。ずっと商品を作り続けてほしいです。」というこれからも変わらない商品を望む声を多くいただきました。県内の方からは「子供の頃から牛乳を飲んでいたのでとても親しみがあります。これからもたくさんの人々のために誇りを持って頑張ってほしいです。」「郷土愛もありますし、誇りも感じています。」といった、地元だからこその応援メッセージを多数いただきました。
【浅見アナ】作ることの意義というか責任を感じますよね。
【溝渕その通りなんです。美味しさはもちろん大事です。でも、私たちがこの地で、真面目に、一生懸命、商品を作り続けているということがお客様にも伝わっていたんだなということが実感できました。それも、一人ではなく多くの方に伝わっていたことにほんとうに嬉しく思いました。今の味を守り、作り続けて欲しいというお声をしっかり受け止め生乳の品質については、酪農家の皆さんやJAの皆さんといっしょに、日々努力してまいります。『アルミパウチ容器』の特性も理解して下さっているお客様が多くありました。取りやすさを考慮して欲しいとのご要望もいただきましたので、アルミパウチ容器の特性を活かした取り分けし易い容器については、今後課題として取り組んでいきたいと思います。
【水越アナ】地方で作っていることの意義というのも大きいですね。岩手県はたくさんの乳業が創意工夫して商品を製造販売し続けることで、地域全体がいい意味でのライバル関係を築き、地域全体が盛り上がっていける、それを全国の皆さんが応援して下さる関係というのは一体感がありますね。今後の商品開発や取組みに繋がるようなことはありましたか?
【溝渕この商品がお客様に評価いただくまで、当社では様々な商品開発をしてきました。自社で商品開発をしていく中で、自分たちが大切にするべき品質の良い生乳を鮮度の良い状態で使用する事、材料はシンプルに美味しさを最大限に活かした商品作りをする事は常に心掛けてきました。それを全国の皆さんが商品から感じて、応援してくださっている事を実感しました。今回寄せられたお客様からのお声は、当社社員一人一人の自信に繋がっています。まずはお客様のお声にお応えできるプレミアム湯田ヨーグルトを大切に作り続け、基本姿勢を大切に、さらに「新しい美味しさ」を提供出来るような商品開発を目指していきたいと思っております。
【浅見アナ】今回は、㈱湯田牛乳公社 専務取締役の溝渕郁夫さんに先週に引き続き消費者アンケートの「ご意見・ご要望」のお話しを伺いました。溝渕さん、ありがとうございました。
【溝渕ありがとうございました。
【水越アナ】次回の放送もお楽しみに~、ぜひお聴き下さい。『ゴクッとしあわせ湯田牛乳』この放送は、湯田牛乳公社の提供でお送りしました。

今週のプレゼントもプレミアム湯田ヨーグルト加糖とプレーンをそれぞれ1個ずつ2個セットで3名様にプレゼントいたします。

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